Via onze internetpaginas kunt veel informatie verkrijgen over de accommodatie van uw voorkeur. Indien u alleen geinteresserd bent in een ticket kunt u via ons onlinebookingsprogramma direct uw ticket bestellen. Natuurlijk kunt u ook terecht in ons kantoor aan de Juliana van Stolberglaan 2C, 3051CE, in Rotterdam. Het is heel belangrijk dat u de gevraagde gegevens in het aanvraag/boekingsformulier nauwkeurig invult, want deze gegevens worden ook vermeld op uw tickets en overige reisdocumenten.

Als u het boekingsformulier geheel heeft doorlopen, wordt het naar ons verstuurd en heeft u officieel een reis geboekt. Nadat wij uw boeking hebben ontvangen, sturen wij u zo spoedig mogelijk een boekingsbevestiging per e-mail of reguliere post met alle informatie over uw persoonlijke gegevens en de door u geboekte reis.

Betalingsmogelijkheden

1. Overboeking.

2. Creditcard. (creditcard betalingen zijn momenteel nog niet mogelijk)

3. Expresse giro of bankstorting

4. Kontant of pinnen op ons kantoor

Het totaalbedrag moet binnen 72 uur op onze rekening zijn bijgeschreven. Aangezien het bedrag binnen deze termijn moet zijn bijgeschreven zijn er twee overboekingsmogelijkheden, welke u direkt na uw reservering kunt voeren:

Optie 1: Internetbankieren.

U kunt uw betaling per Internetbankieren uitvoeren. Uw betaling is dan doorgaans binnen 48 uur op onze rekening bijgeschreven.

Optie 2: Telefonische overboeking.

Als u niet beschikt over Internetbankieren, dan kunt u uw eigen bank de opdracht geven om een telefonische spoedoverboeking te laten uitvoeren. Uw bank rekent hier kosten voor. NB : Deze optie is niet mogelijk bij een girorekening.

Overboeking vanaf bankrekening:

Maak het bedrag over op bankrekening ABN/AMRO 42 06 68 578 t.n.v. Dreamislands Diving, Tours & Travel, te Papendrecht. Gebruik uw reserveringsnummer, achternaam hoofdreiziger en de vertrekdatum als omschrijving bij uw overboeking.

Belangrijk om te weten: Valt de vertrekdatum binnen 6 weken vanaf de datum van boeking, dan dient u het gehele bedrag binnen 24 uur telefonisch of via telebankieren over te maken naar onze bankrekening. U kunt het bedrag natuurlijk ook storten bij elk bank in Nederland, of dit middels een expresse-giro overmaken via het postkantoor. U kunt dan het stortingsbewijs naar ons faxen (010-2829427).

Let op: een normale Girotel overschrijving duurt minimaal 5 werkdagen!

LET OP:
- De 72 uur loopt ook door in het weekend.
- Als u op "Bevestig Reservering" drukt heeft u een definitieve reservering gemaakt, waaraan altijd kosten zijn verbonden als u annuleert.
- U dient direkt na reservering uw overboeking uit te voeren, opdat het bedrag binnen 72 uur bij ons binnen is.

U krijgt uw reserveringsnummer als u drukt op "Bevestig Reservering".

Meer informatie over Dreamislands Diving, Tours & Travel / Selkam Travel
Uw tickets en pakketreizen verzorgen wij samen met onze partner Selkam Travel in Rotterdam.(IATA, ANVR en SGR licenties). Dreamislands reiswebwinkel is gespecialiseerd in 'op maat' reizen voor duikers en themareizen(b.v. salsa in Cuba). De gids-reizen van de meeste touroperators zijn vaak bedoeld voor grotere groepen reizigers. Wij zoeken echter voor de individuele (duik)reiziger de meest gepaste reis uit. Ook de zgn rugzakvakanties zijn bij ons dus mogelijk. Je krijgt advies en bemiddeling over particulier verblijf op sommige bestemmingen. Afhankelijk van uw wensen kunnen wij u de laagst mogelijke tarieven aanbieden

Uw tickets en pakketreizen verzorgen wij samen met onze partner Selkam Travel in Rotterdam.(IATA, ANVR en SGR licenties). Dreamislands reiswebwinkel is gespecialiseerd in 'op maat' reizen voor duikers en themareizen(b.v. salsa in Cuba). De gids-reizen van de meeste touroperators zijn vaak bedoeld voor grotere groepen reizigers. Wij zoeken echter voor de individuele (duik)reiziger de meest gepaste reis uit. Ook de zgn rugzakvakanties zijn bij ons dus mogelijk. Je krijgt advies en bemiddeling over particulier verblijf op sommige bestemmingen. Afhankelijk van uw wensen kunnen wij u de laagst mogelijke tarieven aanbieden

Wat u moet en wilt weten over de last-minutes en vakantiereizen:
Het aanbod van reizen op onze website is onder meer gekozen op prijs/kwaliteit verhouding en beschikbaarheid. Dat houdt onder meer in dat u de getoonde reizen tot het allerlaatste moment kunt boeken. Het blijft echter altijd mogelijk dat er op het laatste moment geen stoelen meer beschikbaar zijn in het vliegtuig naar de door u gekozen bestemming. Het is daarom altijd verstandig om zo vroeg mogelijk te boeken, met name voor reizen die in de schoolvakanties vallen.

De vakantiereizen en campingvluchten die wij aanbieden, worden continue gecontroleerd op beschikbaarheid. Het kan echter voorkomen dat een reis op het laatste moment is verkocht. In dit geval bieden wij u direct een goed alternatief aan.

Duikvakanties
We hebben diverse duikbestemmingen waar u tegen heel voordelige tarieven kunt genieten van uw duikvakantie. Door directe kontacten met de leveranciers op de verschillende bestemmingen is het voor ons mogelijk om de prijzen uiters laag te houden. Vraag ook naar de mogelijkheid voor logeren bij particulieren op bv Bonaire, Curacao of Cuba.

Bevestiging
Alle uitgezochte reizen kunnen direct geboekt worden; wij nemen na de boeking binnen 1 dag(incl. zaterdag) telefonisch contact met u op om een en ander met u door te nemen en definitief aan u te bevestigen.
De reispapieren (tickets, hotelvouchers, transfervouchers, excursievouchers e.d.) krijgt u binnen 2 weken voor vertrek of wanneer het een lastminute betreft direct na betaling van de reis thuis gestuurd. In voorkomende gevallen kunt u uw reispapieren op Schiphol in ontvangst nemen. U wordt hierover uitgebreid door onze medewerkers geïnformeerd.

Het betalen van uw geboekte reis
U kunt de door u geboekte vakantie betalen via uw giro- of bankrekening. Op ons kantoor kunt u ook pinnen met uw bankpas. Kontant(cash) betalingen hebben niet onze voorkeur. Valt de vertrekdatum binnen 6 weken vanaf de datum van boeking, dan dient u het gehele bedrag binnen 24 uur telefonisch of via telebankieren over te maken naar onze bankrekening (rekeningnummer ABN/AMRO 42 06 68 578 t.n.v. Dreamislands Diving, Tours & Travel, te Papendrecht. U kunt het bedrag natuurlijk ook storten bij elke bank in Nederland, of dit middels een expresse-giro overmaken via het postkantoor. U kunt dan het stortingsbewijs naar ons faxen (010-2829427). Let op: een normale Girotel overschrijving duurt minimaal 5 werkdagen!

Wijzigen reisdata
In het algemeen kunt u de data op goedkope tickets alleen wijzigen tegen betaling. De kosten zijn per luchtvaartmaatschappij verschillend. Supergoedkope (camping-)vluchten kunt u in het algemeen niet wijzigen. De wat duurdere lijndiensttickets zijn in het algemeen wel kosteloos te wijzigen. Op de pakketreizen zijn de ANVR-voorwaarden van toepassing.

Administratiekosten
Wij berekenen geen reserveringskosten.. Dit geldt zowel voor pakketreizen als tickets.

Reisbestemming
Heeft u zeer specifieke vragen, neem dan even per e-mail contact met ons op. Ons e-mail adres is info@mydreamislnds.com. Geef in uw email duidelijk aan wat u zoekt, voor wanneer en hoelang u op vakantie wilt en met hoeveel personen.

Maaltijden inbegrepen?
Alle pakketreizen zijn inclusief vlucht, verblijf in de gekozen accommodatie en vervoer van en naar uw accommodatie (tenzij anders aangegeven). De maaltijden zijn alleen bij de prijs inbegrepen als dat expliciet bij de reisbeschrijvingen staat vermeld.

Verzekeren
Natuurlijk kunt u online een annuleringsverzekering en een reisverzekering afsluiten. We hebben een aantal opties voor u op een rijtje gezet:

Annuleringsverzekering/reisverzekering
De door ons verkochte verzekeringen van verzekeringsmaatschappij Elvia zijn de beste in Nederland. Compleet en een ruime dekking; dat hebben de reisverzekeringsproducten van 'ELVIA Reisverzekeringen' met elkaar gemeen. Maar er is nog een overeenkomst, dat is de alarmcentrale ELVIA Assistance. Verzekerden kunnen, als dat nodig is, een beroep doen op deze alarmcentrale van ELVIA Reisverzekeringen. Want verzekeren is voor ELVIA niet alleen het vergoeden van het vakantieleed. Hulpverlening is net zo belangrijk, en dan gaat het om hulpverlening van hoge kwaliteit. ELVIA maakt het motto ´Het gaat ons nooit te ver´ daarbij elke keer weer waar. Niet voor niets is de reisverzekeringsspecialist ELVIA al zeven keer op rij door de reisbranche uitgeroepen tot beste reisverzekeraar van Nederland. Omdat geen reiziger en geen reis hetzelfde is, bieden wij u verschillende reisverzekeringsproducten. De reisverzekeringen hebben altijd een compleet basispakket en bieden daarnaast een aantal optionele extra's.

Kortlopende Reisverzekering
Straks lekker op vakantie? Een heerlijk vooruitzicht. Maar nog geen reisverzekering afgesloten? Met de Kortlopende Reisverzekering staat u er, op het moment dat er iets mis gaat, niet alleen voor. Voor enkele Euro's per dag bent u goed verzekerd en kunt u echt onbezorgd van uw vakantie genieten.

Annuleringsverzekering
Mocht u reis onverwacht niet doorgaan, dan heeft u met de Annuleringsverzekering de zekerheid dat de annuleringskosten worden vergoed. Ook bij afbreking of onderbreking van uw vakantie, vergoedt ELVIA de niet gebruikte vakantiedagen, tot maximaal 90 dagen. En de premie is aantrekkelijk, want voor een ELVIA Annuleringsverzekering betaalt u circa 5,5% over de totale reissom.

Hoe gaan wij om met uw persoonsgegevens?
Wij respecteren de privacy van bezoekers op onze site en wij dragen er zorg voor dat de informatie die u aan ons beschikbaar stelt vertrouwelijk wordt behandeld. Privacy staat natuurlijk hoog in ons vaandel. U kunt onze website bezoeken zonder ons te vertellen wie u bent of welke informatie dan ook over uzelf te verschaffen. Er zijn echter situaties waarbij wij informatie van u vragen, om bijvoorbeeld met u te corresponderen, uw boeking te verwerken of een inschrijving te kunnen verwezenlijken. We zullen u te allen tijde laten weten hoe we deze informatie zullen gebruiken.
Dreamislands stelt deze gegevens onder geen beding beschikbaar aan derden, met uitzondering van; - derden die worden ingeschakeld om uw reis of aangekocht product te kunnen leveren;
- indien Dreamislands hier wettelijk toe verplicht wordt;
- indien dit noodzakelijk is om de rechten van de gebruiker van de Dreamislands diensten of om de rechten van Dreamislands te beschermen.

Algemeen
Om onze site te kunnen beoordelen worden gegevens geregistreerd over o.a. het aantal, tijdstip en duur van uw bezoek. Zolang u daar zelf geen actie op onderneemt, zijn uw privé gegevens niet bekend bij ons.

Boekingsgegevens
Als u een reis of een ander product op onze site koopt, worden deze gegevens alleen gebruikt om uw bestelling uit te kunnen voeren en om een beeld te krijgen van uw wensen. Deze gegevens helpen ons om de site en het productaanbod beter te kunnen aanpassen op uw wensen.

Prijsvragen en acties
Als u reageert op een prijsvraag of een actie, vragen wij uw naam, adres en/of e-mailgegevens. Deze gegevens worden gebruikt om de actie uit te voeren, de prijswinnaars op de hoogte te stellen van hun prijs, en om de reacties op de actie te meten.

info@mydreamislands.com

Juliana van Stolbergenlaan 2C, 3051CE, Rotterdam, telefoon: 010-2829426, fax 010-2829427